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k kiosk: Kunden glücklich machen

31. August 2018
Seit fünf Jahren gehört der k kiosk zum FORUM. Fotos: Anke Donner
Wolfenbüttel. Die k kiosk Filiale im FORUM Wolfenbüttel besteht bereits seit dem 1. Januar 2013. k kiosk gehört zu Valora und ist ein Format im kleinflächigen Einzelhandel. Die k kiosk-Filialen sind an hochfrequentierten Lagen vertreten, zum Beispiel in Warenhäusern, Vorkassenzonen und Einkaufszentren.

k kiosk steht für höchste Tabakkompetenz. Daher umfasst das Sortiment der 43 Quadratmeter großen Filiale neben einem attraktiven Pressesortiment zahlreiche Zigarettenmarken, Raucherbedarfsartikel sowie E-Zigaretten und Zubehör. Letztere werden immer stärker nachgefragt, berichtet Filialleiterin Angela Schopnie. Von montags bis samstags steht sie mit ihrem Team den Kunden mit Rat und Tat zur Seite. „Bei uns gibt es nicht nur ein umfangreiches Angebot, sondern auch eine kompetente Beratung – das schätzen unsere k kiosk-Besucher.“ Und dass es weiterhin so bleibt, liegt an der fachlichen und persönlichen Qualifizierung der Mitarbeiter, die Valora besonders am Herzen liegt.

Neben Tabakwaren führt der k kiosk im FORUM Wolfenbüttel auch ein umfangreiches Angebot an Zeitungen und Zeitschriften. Getränke der Eigenmarke ok.–, darunter die bunten Energy Drink Dosen, sorgen für Erfrischung und für den kleinen Hunger zwischendurch gibt es Süßwaren. Wer gern Lotto spielt, ist in der k kiosk Filiale im FORUM ebenfalls genau richtig.

Kunden zufrieden machen

Filialleiterin Angela Schopnie

Für Schopnie und ihre Mitarbeiter ist der tägliche Anspruch, Kunden glücklich zu machen. „Das gelingt uns schon im Kleinen, zum Beispiel jedem ein freundliches Lächeln schenken. Denn Kundenfreundlichkeit sorgt während des Einkaufens vor Ort für ein einzigartiges Erlebnis“, ist sich die Filialleiterin sicher.

Der k kiosk im FORUM Einkaufszentrum hat montags bis samstags von 9 bis 20 Uhr geöffnet. 

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